Informations et conditions de livraison de la machine Kanmak
Nous pouvons fournir des ventes et des livraisons dans toute la Turquie. Les livraisons de vos commandes sont effectuées par les compagnies de fret que nous traitons sous la garantie de KANMAK MACHINE. Les livraisons vous sont faites à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au moment de la commande ou à la 2ème personne spécifiée par vous (uniquement pour la carte d’identité).
Les commandes que vous avez données un jour de semaine jusqu’à 16h00 le samedi et demi-journée seront traitées le même jour si les produits sont stokta. Les commandes passées en dehors de ces heures seront traitées dans le premier jour ouvrable.
Les commandes que vous avez reçues seront livrées à la cargaison dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Les produits que vous avez commandés peuvent être livrés tous les jours (samedi et demi-journée) à l’exception des jours fériés et des jours de marché.
Votre cargaison est absolument à côté de votre agent de fret. Si votre produit est endommagé, préparez une déclaration de produit endommagée et contactez-nous par téléphone ou par courrier électronique. Yada peut renvoyer le produit et / ou les produits avec la facture avec ces minutes. Lorsque les produits arrivent, le problème sera résolu le plus tôt possible et vos nouveaux produits vous seront expédiés à nouveau à nos frais d’expédition.
Les commandes qui sont livrées par fret sont livrées à la compagnie de fret avec la facture et la facture si une adresse de facture différente n’est pas spécifiée. Vos factures générées par votre commande font partie intégrante de votre commande expédiée. Votre commande vous est livrée dans un sac de poche en plastique transparent dans une boîte de colis en dehors de la commande de votre commande. Si, pour une raison quelconque, la facture ne vous est pas remise par la compagnie de fret dans cette poche, veuillez rappeler à l’autorité chargée du fret et demander la remise du reçu. Veuillez tenir compte de la facture qui ne peut être livrée malgré toutes vos demandes et signaler la situation dans la section «Service à la clientèle» ou par téléphone. Dès que vous recevrez une copie de l’original comme une copie tachée.
Si vous avez spécifié une adresse différente comme adresse de facturation, vous serez expédié par lettre de livraison et la facture sera envoyée séparément à l’adresse de facturation que vous avez indiquée.
Commande et livraison
Vous pouvez suivre toutes les étapes des produits / produits que vous avez achetés de la commande à la livraison. De plus, si nécessaire, des informations sur l’état de votre commande vous seront automatiquement notifiées par courrier électronique. Vous pouvez également contacter notre service clientèle au (0212) 5195389 (pbx) pour obtenir des informations.
Si vous souhaitez savoir à quelle commande votre commande se trouve, vous pouvez voir votre numéro de commande en sélectionnant “Suivi des commandes”.